Veröffentlicht: 4. Mai 2018 – Zuletzt aktualisiert: 4. Mai 2020
Diese Richtlinie die wir im weiteren Verlauf dieser Seite alsRichtliniebezeichnen) beschreibt unsere Vorgehensweisen bei der Erhebung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Marketing- und Vertriebsaktivitäten, wie beispielsweise der Website, E-Mails, Partnerunternehmen, dem Offline-Vertrieb sowie virtuellen und Präsenzveranstaltungen. Informationen zu weiteren Möglichkeiten itslearning personenbezogene Daten verarbeitet, besuchen Sie bitte die Startseite unserer Richtlinie.
Wie wir Daten erheben
Durch Ihre Interaktion mit uns oder die Nutzung dieser Website erfassen wir möglicherweise die folgenden von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, die Sie als Person identifizieren:
- Informationen, die Sie uns über Formularübermittlungen auf unseren Websites zur Verfügung stellen. Dazu gehören Fälle, in denen Sie uns kontaktieren, unsere Marketingmitteilungen abonnieren, Informationsmaterial herunterladen, sich registrieren oder an einer itslearning Veranstaltung oder eine Partnerveranstaltung besuchen sowie Produkte oder Dienstleistungen erwerben.
- Informationen, die Sie uns oder itslearning Mitarbeitern zur Verfügung stellen, wenn Sie geschäftliche oder potenzielle geschäftliche Beziehungen mit uns eingehen möchten.
- Angaben, die Sie bei einer Bewerbung bei itslearning
- Informationen, die Sie uns in persönlichen Gesprächen oder bei Veranstaltungen mitteilen.
- Informationen aus Umfragen, Bewertungen oder Anfragen, an denen Sie freiwillig teilnehmen.
- Informationen, die Sie uns über Social-Media-Kanäle übermitteln.
- Informationen, die Sie oder eine verbundene Partei bei der Erfüllung eines Vertrags oder im Rahmen einer Geschäftsbeziehung bereitstellen.
- Wir erheben, sammeln oder verarbeiten nicht absichtlich Daten von Kindern unter 18 Jahren. Sobald solche Daten erkannt werden, werden sie unverzüglich gelöscht.
Wir nutzen Dienste von Drittanbietern, wie beispielsweise den Google AdWords-Remarketing-Dienst, um auf Websites von Drittanbietern (einschließlich Google) Werbung für ehemalige Besucher unserer site zu schalten. Das kann bedeuten, dass wir Anzeigen für ehemalige Besucher schalten, die eine Aktion auf unserer site nicht abgeschlossen haben, beispielsweise die Nutzung des Kontaktformulars zur Anfrage. Dies kann in Form einer Anzeige auf der Google-Suchergebnisseite oder site einer site Google Display-Netzwerk geschehen.
Um zu vermeiden, dass Sie von Remarketing-Diensten angesprochen werden, können Sie entweder die Annahme von Cookies auf der Website ablehnen oder Ihre Google Ads-Einstellungen unter https://adssettings.google.com/authenticated ändern.
Warum wir personenbezogene Daten erheben
Wir erheben Ihre Daten, um Sie besser zu informieren und festzustellen, ob unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie geeignet sind. In Fällen, in denen wir ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage für unsere Datenverarbeitung heranziehen, werden wir stets unsere Interessen gegen Ihr Recht auf Datenschutz abwägen.
Die Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses macht die Verarbeitung nur dann rechtmäßig, wenn sie für den Verantwortlichen erforderlich ist. Dies setzt Transparenz sowie das positive Ergebnis einer Abwägung zwischen Ihrem Recht auf Privatsphäre und unseren Interessen voraus. Transparenz bedeutet, dass Ihnen klar sein muss, welche Daten verwendet werden und wie sie verwendet werden. Bei der Abwägung müssen wir Faktoren wie die folgenden berücksichtigen:
- Dass unser Interesse als Verantwortlicher im Vergleich zu den Auswirkungen auf Ihre Datenschutzrechte erheblich ist.
- Dass wir nur das verarbeiten, was Sie vernünftigerweise erwarten können.
- Dass wir dasselbe Ergebnis nicht erzielen können, wenn wir die Daten nicht verarbeiten.
Daher sind unsere Zwecke stets legitim, und die Nachteile für Sie sind gering.
Dies sind unsere konkreten Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten:
- Ermitteln Sie, wer unsere Kunden und potenziellen Kunden sind und welches Interesse oder welchen Bedarf sie an itslearning Produkte und Dienstleistungen,
- Pflege Benutzer:in Kunden und Benutzer:in um die Zufriedenheit, das Wissen und die Akzeptanz unserer Produkte und Dienstleistungen zu fördern,
- Kernaufgaben wie Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung wahrnehmen sowie Beziehungen zu Dritten aufbauen und pflegen.
Art der von uns erfassten Daten
Wir werden niemals Daten von Ihnen erheben, ohne klar anzugeben, welche Informationen wir anfordern und wofür wir diese verwenden werden. Dies sind die Arten von Daten, die wir erheben:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer.
- Institution und/oder organisatorische Zugehörigkeit: einschließlich Name, Adresse, Größe.
- Geografischer Standort, Adresse, einschließlich Land, Bundesland oder Provinz.
- Verhaltensbezogene oder demografische Informationen.
- Daten aus Marketing-Opt-in-Listen, Kampagnen, Umfragen oder öffentlich zugänglichen Informationen
- Informationen zur Zusammenarbeit.
Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?
Nur Mitarbeiter mit einer entsprechenden Funktion haben Zugriff auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten. Alle unsere Mitarbeiter haben Vertraulichkeitserklärungen unterzeichnet.
Wir haben uns stets dafür eingesetzt, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Weitere Informationen zu diesen organisatorischen und technischen Maßnahmen finden Sie auf unsererSeitezuden DSGVO-Sicherheitsmaßnahmen.
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wenn innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren keine Aktivität, kein Interesse, keine Absicht oder kein Bedarf festgestellt werden kann, löschen wir Ihre Daten. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur Richtlinie länger auf, als in dieser Richtlinie dargelegt Richtlinie dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
Unsere Website enthält Hyperlinks zu Websites Dritter sowie Informationen zu diesen. Wenn Sie den Links zu diesen Websites folgen, empfehlen wir Benutzer:innen die Datenschutzrichtlinien dieser Websites Benutzer:innen lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben, um sich über deren Datenschutzmaßnahmen zu informieren. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien oder Websites und deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.
Weitere Informationen
Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Demokonten werden mithilfe unserer eigenen Software verarbeitet.Erfahren Sie mehr darüber, wie wir unsere Plattform sichern.
Wir sind ein weltweit tätiges Unternehmen. Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, können diese Daten daher in einem Land verwendet, verarbeitet oder gespeichert werden, dessen Datenschutzgesetze sich von denen Ihres Wohnsitzlandes unterscheiden. In Übereinstimmung mit der DSGVO werden jedoch keine Daten von Benutzer:innen der EU/dem EWR außerhalb der EU/des EWR verarbeitet oder gespeichert. Darüber hinaus itslearning über Richtlinien und Verfahren, die darauf ausgelegt sind, ein einheitliches Schutzniveau im gesamten Unternehmen und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie zu gewährleisten.
Wie wir die Daten verwenden
Wir erheben oder verarbeiten Ihre Daten nur im Rahmen vertraglicher Verpflichtungen, wenn wir Ihre Einwilligung haben oder wenn ein berechtigtes Interesse vorliegt.
IhreEinwilligungmusseindeutig, unmissverständlich und freiwillig sein. Wenn wir Daten von Ihnen anfordern, müssen wir Ihnen mitteilen, welche Informationen wir benötigen und warum.Berechtigte InteressensindVerwendungszwecke, die für die Bereitstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung erforderlich sind, oder solche, die von der Person, deren Daten erhoben werden, vernünftigerweise erwartet werden können.
Die folgende Tabelle erläutert, wie wir die über unsere einzelnen Kanäle erhobenen Daten nutzen, zu welchem Zweck dies geschieht und auf welcher Rechtsgrundlage wir dabei handeln.
| Wie wir Daten erheben |
Warum wir Daten erheben |
Wie wir die Daten verwenden |
Die Rechtsgrundlage für unsere Nutzung |
| Sie füllen ein Formular auf unserer Website aus, darunter auch Formulare von HubSpot und Eventbrite. |
Bildungseinrichtungen identifizieren und ansprechen, die Interesse an einem Lernmanagementsystem haben und einen Bedarf dafür sehen.
Pflege der Beziehungen zu interessierten potenziellen Kunden.
Die Pflege der Kundenbeziehungen, um sie besser über Aktualisierungen oder Änderungen zu informieren, die für sie von Interesse sein könnten.
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Wenn Sie ein Formular ausfüllen, informieren wir Sie darüber, warum und wie wir die Daten verwenden.
Dazu gehören beispielsweise Anfragen wie: Kontakt mit uns aufzunehmen, unsere Marketingmitteilungen oder unseren Newsletter zu abonnieren, Informationsmaterial herunterzuladen, sich für eine Veranstaltung anzumelden oder daran teilzunehmen itslearning Veranstaltung oder einer Partnerveranstaltung sowie den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen oder die Ermittlung des Bedarfs eines Unternehmens an einem LMS.
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Einverständnis |
| Wir beziehen Ihre Daten aus einer öffentlich zugänglichen Quelle (z. B. wenn Ihre Kontaktdaten auf Ihrer Website aufgeführt sind). |
Bildungseinrichtungen identifizieren und ansprechen, die Interesse an einem Lernmanagementsystem haben und einen Bedarf dafür sehen. |
Wir nutzen diese Informationen, um sicherzustellen, dass die von uns verarbeiteten Daten korrekt und aktuell sind, und um richtig einzuschätzen, ob bei Ihnen das Potenzial, die Absicht oder der Bedarf besteht, ein LMS zu erwerben. |
Berechtigtes Interesse |
| Wir haben uns mit einem Partnerunternehmen zusammengetan, um eine Möglichkeit zur gegenseitigen Werbung zu schaffen. |
Bildungseinrichtungen identifizieren und ansprechen, die Interesse an einem Lernmanagementsystem haben und einen Bedarf dafür sehen. |
Wir nutzen diese Daten, um Kunden besser zu identifizieren, die möglicherweise Bedarf an einem LMS haben oder daran interessiert sind. |
Berechtigtes Interesse |
| Wir sprechen Sie auf einer Veranstaltung oder Messe an. |
Pflege der Beziehungen zu interessierten potenziellen Kunden.
Die Pflege der Kundenbeziehungen, um sie besser über Aktualisierungen oder Änderungen zu informieren, die für sie von Interesse sein könnten.
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Wir nutzen Ihre Daten, um Beziehungen aufzubauen, um festzustellen, ob Sie möglicherweise Bedarf an einem LMS haben oder die Absicht, eines zu erwerben, und um Ihre ausdrückliche Einwilligung einzuholen, in unseren E-Mail für Marketingzwecke aufgenommen zu werden, damit wir den Kontakt zu Ihnen weiter pflegen können. |
Berechtigtes Interesse |
| Wir kommunizieren mit Ihnen über unsere Social-Media-Kanäle. |
Pflege der Beziehungen zu interessierten potenziellen Kunden.
Die Pflege der Kundenbeziehungen, um sie besser über Aktualisierungen oder Änderungen zu informieren, die für sie von Interesse sein könnten.
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Wir stärken Ihre Markenbekanntheit und verweisen Sie auf Informationen auf unserer Website, die unserer Meinung nach für Sie nützlich sein könnten. |
Berechtigtes Interesse |
| Sie melden sich für eine bestimmte E-Mail -Aktion an. |
Unser Lernmanagementsystem bei interessierten potenziellen Kunden bewerben.
Die Pflege der Kundenbeziehungen, um sie besser über Aktualisierungen oder Änderungen zu informieren, die für sie von Interesse sein könnten.
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itslearning hat ein berechtigtes Interesse daran, einzelne E-Mails für einen bestimmten Zweck oder auf Wunsch bzw. mit Wissen des Empfängers zu versenden. |
Berechtigtes Interesse |
| Sie tragen sich in unseren Marketing-Verteiler ein. |
Unser Lernmanagementsystem bei interessierten potenziellen Kunden bewerben.
Kundenbeziehungen besser gestalten.
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itslearning fragt potenzielle Kunden ausdrücklich, ob sie in den Verteiler aufgenommen werden möchten, um Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Themen zu erhalten, die für sie von Interesse sein könnten. |
Einverständnis |
| Einer unserer Mitarbeiter spricht persönlich mit Ihnen, per E-Mail, bei einem spontanen Besuch oder bei einer Networking-Veranstaltung. |
Pflege der Beziehungen zu interessierten potenziellen Kunden
Pflege der Kundenbeziehungen, um sie besser über Aktualisierungen oder Änderungen zu informieren, die für sie von Interesse sein könnten
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Wir verfolgen wichtige Aktivität das Kaufverhalten, um potenzielle Kunden anzusprechen, Kontakte zu knüpfen, Beziehungen aufzubauen oder zu pflegen und Nachfassaktionen durchzuführen, um den Absatz und den Umsatz zu steigern. |
Berechtigtes Interesse |
Datenverarbeiter
Datenverarbeiter sind Dritte, die wir beauftragt haben, uns bei der Kommunikation mit Benutzer:innen, Kunden, Partnern und Interessenten zu unterstützen. Sie dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten. Sie geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Organisationen weiter. Sie sichern Ihre Daten und bewahren sie für den von uns festgelegten Zeitraum auf. In Fällen, in denen sich die Daten in einem Nicht-EU-Land befinden, geben wir den Standort neben dem Namen des Datenverarbeiters an.
Salesforce (USA)
Wir nutzen Salesforce als unser CRM-System und als unser wichtigstes Instrument für die Kommunikation mit unseren Partnern, Kunden und Interessenten. Wir verfügen über verbindliche Unternehmensregeln, die sicherstellen, dass bei jeder Datenübermittlung ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
HubSpot (EU)
HubSpot ist unsere Marketing-Automatisierungssoftware und wird für die Kommunikation mit Interessenten, Benutzer:innen Kunden eingesetzt. Wir haben mit HubSpot Standardvertragsklauseln vereinbart, die gewährleisten, dass bei jeder Datenübermittlung ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Adobe Sign (USA)
Adobe Sign dient zur digitalen Signatur von Dokumenten. Adobe speichert neben einem Prüfpfad auch bestimmte Informationen zu den signierten Dokumenten, zur Signatur bzw. zum Signaturvorgang sowie zum Ereignis. Wir haben Standardvertragsklauseln unterzeichnet, die gewährleisten, dass bei jeder Datenübermittlung ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Piwik
Piwik wird zur Analyse der Nutzung unserer Website eingesetzt. Unser Analysedienstleister generiert mithilfe von Cookies statistische und sonstige Informationen über die Nutzung der Website. Die in Bezug auf unsere Website generierten Informationen werden aggregiert und zur Erstellung von Trendberichten über die Nutzung unserer Website verwendet. Sie dienen dazu, die Funktionsweise von itslearning.com funktioniert und welche Leistung erbringt.
Berater
Wir arbeiten im Tagesgeschäft mit mehreren Beratungsunternehmen zusammen. Sie alle haben eine Vertraulichkeits- und Geheimhaltungsvereinbarung sowie einen Datenverarbeitungsvertrag unterzeichnet. Diese Liste enthält die derzeit von itslearning AS
- Knowit, ein Beratungsunternehmen für Webentwicklung
Vorherige Version(en):
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