Marketing und Vertrieb

Veröffentlicht: 4. Mai 2018 - Zuletzt aktualisiert: 4. Mai 2020

Diese Privatsphäre Richtlinie (die wir im Folgenden als "Richtlinie" bezeichnen Seite) beschreibt die Praktiken zur Erhebung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Marketing- und Vertriebsaktivitäten wie der Website, E-Mails, Partner, Offline-Verkäufen sowie virtuellen und persönlichen Veranstaltungen. Für Informationen über andere Arten itslearning personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie auf der Startseite Seite unserer Privatsphäre Richtlinie.

Wie wir Daten sammeln

Durch Ihre Interaktion mit uns oder die Nutzung dieser Website können wir die folgenden von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten Informationen erfassen, die Sie als Person identifizieren:

1. Informationen die Sie durch die Eingabe von Formularen auf unseren Websites bereitstellen. Dies gilt auch, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, sich für unsere Marketingmitteilungen anmelden, Informationsmaterial herunterladen, sich für eine Veranstaltung anmelden oder an einer itslearning Veranstaltung oder Partnerveranstaltung anmelden oder teilnehmen und Produkte oder Dienstleistungen kaufen.
2. Informationen die Sie uns oder unseren Mitarbeitern zur Verfügung stellen itslearning Mitarbeiter, wenn Sie mit uns Geschäfte oder potenzielle Geschäfte abschließen wollen.
3. Informationen die Sie bei der Bewerbung um eine Stelle bei itslearning
4. Informationen die Sie uns in persönlichen Gesprächen oder bei Veranstaltungen zur Verfügung stellen.
5. Informationen aus Umfragen, Bewertungen oder Erhebungen, an denen Sie freiwillig teilnehmen.
6. Informationen die Sie uns über soziale Medienkanäle zukommen lassen.
7. Informationen die Sie oder eine mit Ihnen verbundene Partei bei der Ausführung eines Vertrags oder einer Geschäftsbeziehung angeben.
8. Wir fordern nicht absichtlich Daten von Kindern unter 18 Jahren an, sammeln oder verarbeiten sie. Sobald sie identifiziert sind, werden die Daten sofort gelöscht.

Wir nutzen Dienste/Anbieter von Drittanbietern, wie z. B. den Google Adwords Remarketing-Service, um auf Websites von Drittanbietern (einschließlich Google) bei früheren Besuchern unserer site Werbung zu schalten. Dies könnte bedeuten, dass wir Anzeigen für frühere Besucher schalten, die keine Aufgabe auf unserer site ausgefüllt haben, z. B. indem sie das Kontaktformular benutzt haben, um eine Anfrage zu stellen. Dies könnte in Form einer Anzeige in den Google-Suchergebnissen Seite oder einer site im Google Display-Netzwerk geschehen.

Um zu verhindern, dass Sie von Remarketing-Diensten angesprochen werden, können Sie die Annahme von Cookies auf der Website verweigern oder Ihre Google Ads Einstellungen unter https://adssettings.google.com/authenticated ändern .

Warum wir personenbezogene Daten sammeln

Wir erheben Ihre Daten, um Ihnen Informationen besser anbieten zu können und um festzustellen, ob unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie geeignet sind. In den Fällen, in denen wir ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage für unsere Datenverarbeitung verwenden, werden wir immer unser Interesse mit Ihrem Recht auf Daten Privatsphäre abwägen.

Auf der Grundlage des berechtigten Interesses ist die Verarbeitung nur dann rechtmäßig, wenn sie für den für die Verarbeitung Verantwortlichen erforderlich ist. Sie erfordert Transparenz und das erfolgreiche Ergebnis einer Abwägung test zwischen Ihrem Recht auf Privatsphäre und unseren Interessen. Transparenz bedeutet, dass für Sie klar sein muss, welche Daten verwendet werden und wie sie verwendet werden. Eine Abwägung test erfordert, dass wir Faktoren wie die folgenden berücksichtigen:

1. Dass unser Interesse als für die Verarbeitung Verantwortlicher im Vergleich zu den Auswirkungen auf Ihre Daten erheblich ist Privatsphäre.
2. dass wir nur das verarbeiten, was für Sie zumutbar ist.
3. Dass wir das gleiche Ergebnis nicht erreichen können, wenn wir die Daten nicht verarbeiten.

Unsere Zwecke sind also immer legitim, und die Nachteile für Sie sind gering.

Dies sind unsere spezifischen Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten:

• Erkennen, wer unsere Kunden und potenziellen Kunden sind und welches Interesse oder Bedürfnis sie an itslearning Produkten und Dienstleistungen,
• Verwalten Sie die Beziehungen zu Kunden und Benutzer:in , um die Zufriedenheit, das Wissen und die Akzeptanz unserer Produkte und Dienstleistungen zu fördern,
• Durchführung von Kerngeschäftsvorgängen, wie z. B. Verträge und Rechnungsstellung, und Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Dritten.

Art der von uns erhobenen Daten

Wir werden niemals Daten von Ihnen erheben, ohne klar anzugeben, welche Informationen wir anfordern und wofür wir sie verwenden werden. Dies ist die Art von Daten, die wir sammeln:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail, Telefonnummer.
• Institution und/oder Organisationszugehörigkeit: Einschließlich Name, Anschrift Adresse, Größe.
• Geografischer Standort, IP Adresse, einschließlich Land, Bundesland oder Provinz.
• Verhaltensmuster oder demografische Daten Informationen.
• Daten aus Opt-in-Listen, Kampagnen, Umfragen oder öffentlich verfügbaren Daten Informationen
• Zusammenarbeit Informationen.

Wer kann auf Ihre persönlichen Daten zugreifen?

Nur Mitarbeiter mit einer entsprechenden Funktion haben Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten. Alle unsere Mitarbeiter haben Vertraulichkeitsklauseln unterzeichnet.

Wir haben uns schon immer dafür eingesetzt, dass Ihre Daten sicher sind. Sie können lesen mehr über diese organisatorischen und technischen Maßnahmen in unserer GDPR Sicherheitsmaßnahmen Seite .

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wenn innerhalb eines Zeitraums von 2 Jahren kein Aktivität Interesse, keine Absicht oder Notwendigkeit festgestellt werden kann, speichern wir Ihre Daten löschen . Wir werden Ihre personenbezogenen Daten Informationen nur dann länger als in dieser Richtlinie beschrieben aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Unsere Website enthält Hyperlinks zu und Angaben über Websites von Dritten. lesen Wenn Sie den Links zu diesen Websites folgen, empfehlen wir Benutzer:innen , die Richtlinien dieser Websites zu lesen, bevor Sie persönliche Daten an Informationen übermitteln, um sich über deren Schutz zu informieren. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für diese Richtlinien oder Websites und dafür, wie sie mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Zusätzliche Informationen

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Demo-Konten werden mit unserer eigenen Software verarbeitet. lesen mehr darüber, wie wir unsere Plattform sichern.

Wir sind ein globales Unternehmen. Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, können diese Daten in einem Land verwendet, verarbeitet oder gespeichert werden, in dem andere Datenschutzgesetze gelten als in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. In Übereinstimmung mit der GDPR werden jedoch keine Daten von Benutzer:innen in der EU/EWR außerhalb der EU/EWR verarbeitet oder gespeichert. Zusätzlich, itslearning über Richtlinien und Verfahren, die so aufgebaut sind, dass ein gleiches Schutzniveau in der gesamten Organisation und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie gewährleistet ist.

Wie wir die Daten verwenden

Wir erheben oder verarbeiten Ihre Daten im Rahmen vertraglicher Verpflichtungen nur, wenn wir eine Einwilligung haben oder wenn wir ein berechtigtes Interesse haben.

Ihre Zustimmung muss klar, unmissverständlich und freiwillig erteilt werden. Wenn wir Informationen anfragen, müssen wir Ihnen sagen, was wir wissen möchten und warum. Berechtigte Interessen sind Verwendungen, die notwendig sind, um ein Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen, oder solche, die von der Person, deren Informationen Daten erhoben werden, vernünftigerweise erwartet werden können.

In der nachstehenden Tabelle wird erläutert, wie wir die über die einzelnen Kanäle erhobenen Daten verwenden, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage wir dies tun.

Datenverarbeiter

Datenverarbeiter sind Dritte, mit denen wir Verträge abgeschlossen haben, um unsere Kommunikation mit Benutzer:innen, Kunden, Partnern und Interessenten zu unterstützen. Sie sind nicht berechtigt, Ihre persönlichen Daten Informationen zu verarbeiten, es sei denn, wir weisen sie an, dies zu tun. Sie werden Ihre persönlichen Informationen nicht an andere Organisationen weitergeben. Sie werden Ihre Daten für den von uns angegebenen Zeitraum sichern und aufbewahren. In den Fällen, in denen sich die Daten in einem Nicht-EU-Land befinden, geben wir den Standort neben dem Namen des Verarbeiters an.

Salesforce (US)

Wir verwenden Salesforce als unser CRM-System und unser Hauptinstrument für die Kommunikation mit unseren Partnern, Kunden und Interessenten. Wir haben verbindliche Unternehmensregeln, die sicherstellen, dass jede Datenübertragung ein angemessenes Datenschutzniveau hat.

• Salesforce Datenverarbeitung Addendum

HubSpot (EU)

HubSpot ist unsere Marketing-Automatisierungssoftware und wird für die Kommunikation mit Interessenten, Benutzer:innen und Kunden verwendet. Wir haben Standardvertragsklauseln mit HubSpot, die sicherstellen, dass jede Datenübermittlung ein angemessenes Datenschutzniveau hat.

• HubSpot Datenverarbeitung Addendum

Adobe Sign (US)

Adobe Sign wird verwendet, um Dokumente digital zu signieren. Adobe speichert einige Informationen über die unterzeichneten Dokumente oder die Unterschrift/die Unterzeichnung und das Ereignis zusätzlich zu einem Prüfpfad. Wir haben Standardvertragsklauseln unterzeichnet, die sicherstellen, dass jede Datenübermittlung ein angemessenes Datenschutzniveau aufweist.

• Adobe Sign
  
  

Piwik

Piwik wird verwendet, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Unser Analysedienstleister erstellt mit Hilfe von Cookies statistische und andere Informationen über die Nutzung unserer Website. Die im Zusammenhang mit unserer Website erzeugten Informationen werden zusammengefasst und verwendet, um erstellen trending Berichte über die Nutzung unserer Website. Sie werden verwendet, um die Funktionen und Leistungen von itslearning.com funktioniert und funktioniert.

Berater

In unserem Tagesgeschäft arbeiten wir mit mehreren Beratungsunternehmen zusammen. Sie haben alle eine Vertraulichkeits- und Geheimhaltungsvereinbarung sowie eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung unterzeichnet. In dieser Liste finden Sie die Berater, die derzeit von itslearning AS.

• Knowit, ein Beratungsunternehmen für Webentwicklung

Vorherige Version(en):
Privatsphäre Richtlinie September 2018