Bei itslearningsetzen wir uns für Bildung ein – was liegt also näher, als die Akteure vor Ort zu treffen? Heute sprechen wir mit Alexandra Maurice, Bildungsingenieurin bei ISFEC Aquitaine, die für Forschung und Entwicklung, Bildungsinnovation und digitale Technologien zuständig ist. Hallo Alexandra, Sie sind seit fast drei Jahren als Bildungsingenieurin bei ISFEC Aquitaine tätig und für Forschung und Entwicklung im Bereich Bildungsinnovation und digitale Technologien zuständig. Was bedeutet das konkret?
Also, ich arbeite am ISFEC François d'Assise – die Schule hat kürzlich ihren Namen geändert –, aber eigentlich umfasst sie das gesamte ISFEC Nouvelle-Aquitaine, also die gesamte Region Nouvelle-Aquitaine. Was bedeutet dieser etwas „hochnäsige“ Titel also? Nun, zunächst einmal besteht meine Hauptaufgabe darin, alle Benutzer:innen zu unterstützen, seien es Lehrer:innen, Professor:innen oder Schüler:innen wir sind eine Hochschule).
Konkret bedeutet dies, die Organisation zu unterstützen, d. h. als Schnittstelle zwischen den verschiedenen Lerngemeinschaften zu fungieren. Ziel ist es, das itslearning LMS-Plattform Benutzer:in zu gestalten, Inhalte vorzuschlagen usw.
Für die Trainer geht es um mehr als nur fachliche und pädagogische Unterstützung; es geht auch um technische Unterstützung bei itslearning Funktionalitäten, sondern auch dabei, wie man itslearningund so weiter. Für Schüler:innen geht es darum, sich zu Beginn des Schuljahres mit dem System vertraut zu machen und anschließend bei auftretenden Problemen technische Unterstützung zu leisten.
Wie sieht es angesichts all dieser Aktivitäten und eines Zeitplans, der zwar nicht flexibel, dafür aber sehr umfangreich ist, mit der Unterstützung für die Trainer aus? Haben Sie vor oder nach dem Lockdown irgendwelche Veränderungen bemerkt? Haben Sie eine Entwicklung bei den Bedürfnissen festgestellt?
Ja, auf jeden Fall. An der ISFEC François d'Assise hatten wir den Vorteil, dass wir unsere Ausbilder bereits bei der Hybridisierung ihrer Schulungen unterstützen konnten, indem wir Fernworkshops – sowohl synchron als auch asynchron – angeboten und zudem die Plattform itslearning LMS für Präsenzschulungen. Sie waren also bereits einigermaßen vorbereitet und informiert.
Dennoch haben wir einen speziellen Arbeitsbereich für Trainer eingerichtet, in dem alles zusammengefasst ist, was mit den Tools der LMS-Plattform möglich ist, und sogar, was als Drittanbieter-Tool (Integrationen) hinzugefügt werden kann. Sie haben schnell verstanden – und vielleicht noch deutlicher während des Lockdowns –, dass die Plattform eine zentrale Anlaufstelle für die Kommunikation mit den Lernenden ist, um mit ihnen in Kontakt zu bleiben und Interaktivität zu bieten, selbst aus der Ferne.
Von da an machte es „Klick“: Sie haben wirklich verstanden, dass die Plattform das vorgesehene Werkzeug für Kommunikation, Arbeit und Lernen ist (sogar die Schüler:innen nach Räumen Schüler:innen , um weiterhin miteinander kommunizieren zu können) – und das mit nur einem Login und einem Passwort. Eine Weiterentwicklung also, ja, ich würde sogar sagen, eine Verbesserung, denn heute fühlen sie sich „sicherer“, auf jeden Fall sicherer, und jetzt wollen sie noch einen Schritt weiter gehen. Ich würde sagen, dass wir zuvor eine grundlegende, mittlere Nutzung hatten, aber jetzt werden wir in der Lage sein, zu komplexeren, anspruchsvolleren und interessanteren Dingen überzugehen, sowohl für die Lehrenden als auch für die Lernenden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Plattform, wie Sie bereits erwähnt haben, die Zentralisierung zahlreicher digitaler Tools ermöglicht. Ich denke, Sie werden mir zustimmen, dass das Tool letztlich dem Zweck dient, für den es eingesetzt wird. Worin besteht also der Mehrwert der Integration digitaler Technologien in unsere Arbeitsabläufe?
Ich würde sogar so weit gehen zu sagen, dass die digitale Technologie der Pädagogik dient und nicht umgekehrt. Das ist ein Mantra, das wir uns selbst, unseren Ausbildern und all jenen, die sich mit pädagogischen Anwendungen beschäftigen möchten, immer wieder vor Augen führen. Tatsächlich gibt es mehrere Aspekte, die die digitale Technologie in die Pädagogik einbringen kann. Was den Präsenzunterricht betrifft, können wir einen „angereicherten Präsenzunterricht“ anbieten. Mit anderen Worten: Es gibt mehr Nachbereitung, mehr Automatisierung, mehr Kommunikation zwischen den Sitzungen und so weiter. Konkret bedeutet das: Ich sehe meine Lernenden zwar für eine gewisse Zeit nicht, habe aber immer Zugang zur Plattform, um sie wieder in Schwung zu bringen, sie zu fesseln und für die nächste Sitzung zu begeistern.
Letztendlich Aktivität jede asynchrone Aktivität durch digitale Technologie ermöglicht, auch wenn der menschliche Faktor dabei nicht vernachlässigt werden darf. Genau das bietet eine Lernplattform wie itslearning ermöglicht. Mit anderen Worten: Sie ermöglicht es Ihnen auch, in Kontakt zu bleiben, den Kontakt aufrechtzuerhalten und Kommunikationswerkzeuge anzubieten.
Abgesehen von all deinen Einsätzen – was sind deine wichtigsten Trainingsschwerpunkte?
Zunächst einmal wollen die Leute einfach nur beruhigt werden, denn oft denken sie: „Ich habe kein Talent, ich schaffe das nicht usw.“, während man sich eigentlich durch einfache, grundlegende Dinge herantasten und schnell Fortschritte machen kann, um dann zu etwas anderem überzugehen. Es geht also vor allem darum, Sicherheit und Unterstützung für eine bessere Nutzung zu bieten und sich selbst zu sagen: „Nein, es ist nichts Ernstes, du operierst niemanden am offenen Herzen. Mach dir keine Sorgen, wenn du einen Fehler gemacht hast, du kannst es löschen und von vorne beginnen.“
Es geht also darum, die Nutzer mit dem Tool vertraut zu machen, und dann, ich würde sagen fast zeitgleich, um die Gestaltung und Programmierung der Lerninhalte auf der Plattform. Das eine geht nicht ohne das andere, aber zu Beginn fragen wir sie in der Regel: „Was möchten Sie mit den Lernenden erreichen, wohin möchten Sie sie führen, was planen Sie mit ihnen zu tun?“Unddann kommt der Aspekt der „Tools“ und die Frage: „Wie nutzen Sie itslearning , um das zu erreichen, was Sie geplant haben?“
Dann gibt es noch die etwas abgedroschenen Vorschläge, die auch heute noch relevant sind und die Kursleiter*innen weiterhin beschäftigen. Dazu gehören oft: Wie kann ich die Zusammenarbeit fördern? Was kann ich für asynchrone Aktivitäten vorschlagen? Was kann ich vorschlagen, um meinen Kurs Benutzer:in interaktiver zu gestalten? Was kann ich vorschlagen, um das Engagement aufrechtzuerhalten?
Wie schaffen Sie es, diese Verbindung zwischen den Trainern herzustellen, da Sie Fragen stellen, die, wie ich mir vorstellen kann, nicht von Ihnen selbst stammen?
Tatsächlich geht es um Beobachtung, und dann kommt es wieder auf die Bedürfnisse der Trainer an, die sagen: „Ich bin jetzt an diesem Punkt angelangt und möchte etwas mehr Interaktivität einbringen, mehr gemeinschaftliche Aktivitäten anbieten usw.“ An diesem Punkt starten wir Kommunikationsmaßnahmen, kleine Workshops und ein monatliches „Digital Café“.
Können Sie uns mehr über dieses „Digitalcafé“ erzählen?
Das „Digital Café“istein monatliches Treffen, das sich mit Fragen des digitalen Unterrichts befasst und bei dem Ausbilder dazu eingeladen werden, ihre Unterrichtsvorschläge weiterzuentwickeln. Dabei kann es darum gehen, diese zu verbessern oder zu verfeinern. In jedem Fall geht es darum, die Ausbilder aus ihrer Komfortzone herauszuholen, indem man ihnen sagt: „Heute machen Sie dies, morgen möchten Sie das tun – wie kommen Sie von A nach B?“ Dabei sollte man jedoch nichts allzu Komplexes vorschlagen, um nicht zu riskieren, sie aus ihrer Zone der nächsten Entwicklung herauszuholen.
Diese Austauschmaßnahmen sind auf „Lernmomente“ und Phasen der operativen Umsetzung auf itslearning. Das Thema des letzten „Digital Café“ lautete beispielsweise:Wie kann ich die Zusammenarbeit in meinem Hybridkurs fördern?Unddas nächste wird den Titel tragen:Wie kann ich meinen Hybridkurs spielerisch gestalten?
Es gibt immer einen „kollaborativen“ Aspekt, mit Beiträgen, Erfahrungsaustausch zwischen den Trainern usw. Anschließend führen wir eine kurze Demo auf itslearning , um ihnen zu zeigen, wie sie ihre Projekte über die Plattform einrichten können, wie man gemeinsame Dokumente erstellt, das Forum nutzt, wie man den Lernenden am besten ein Forum vorschlägt, wie man es moderiert, welche Regeln und Anweisungen wir geben. Konkret demonstrieren wir also die Vorteile der Funktionen entsprechend ihren Bedürfnissen.
Schließlich bist du immer bereit, zuzuhören, Vorschläge zu machen, die Ansichten der Trainer zu hinterfragen, herauszufinden, was ihre Absichten sind, und diese dann auf der Plattform umzusetzen, damit sie analysiert und in die Praxis umgesetzt werden können. Also, Alexandra, wie sehen die nächsten Monate aus?
Natürlich jede Menge neue Projekte! Eines davon wird darin bestehen, unsere Lerngemeinschaften rund um Forschungsthemen zu bündeln und zu organisieren. Dabei wollen wir die bevorzugten Themen und das Fachwissen des IFSEC François d'Assise mit einem eher handlungsorientierten, anwendungsbezogenen Forschungsansatz verbinden. Außerdem möchten wir neue Formate anbieten, unsere Kurse mit neuen Vorschlägen bereichern, im Bereich der Bimodalität unterstützen und schulen (wir haben immer mehr bimodale Schulungskurse), Schulungsmodule entwickeln und so weiter. Schließlich möchte ich auf persönlicher Ebene meine Ausbildung validieren, da ich in einem Universitätsstudiengang mit dem Titel „Kreativität in der Ausbildung“ eingeschrieben bin.